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官場現形錄6~7-11最終章

簡單說,這位前輩就是同性相斥異性相吸……..之所以這麼說,是因為在我後面又來了一個新手(男生)……這位前輩…..…..他給我的感覺~就像是春天求偶季節的動物……..

        反正……她的情況大家都很了解,也有同事跟我說她比較強勢,你就多讓她、多順從她一點吧!

        問題是,我剛開始是非常順從她的阿!只要前輩沒有先吃飯,我是不會去主動吃飯的(除非對方提醒我先動飯)。有好幾次,她什麼都沒說、也沒吃晚餐,而我----也陪她一起沒吃東西!

 

 

        對於這位前輩的小動作,除了包容還是忍耐(不堪回首)………引起我強烈反抗離職的莫過於下面這幾件事情了………

 

 

 

 

之前提過,這位小姐非常喜歡站在櫃台裡面,所以~有關貨物、宅配、進冷凍庫等需要離開櫃台的部分幾乎是由我來打點………

 

先說說宅配方面的狀況,統一有跟黑貓宅急便合作,方便提供顧客郵寄的服務,郵寄的物品非常的多寡,像是—學生行李、電腦主機、冷凍食品等等,非常繁()多。通常我們會印單子出來,看看今天有哪些宅配物品要交給運送人員,而物品自然是我們自己搬出來給運送先生(這樣對方比較方便)

有一次(其實不只一次),我看運送人員到了門市,立刻衝進冷凍庫及室內搬物品出來交給司機(運送人員),當我搬了一大推東西出來後,司機跟我說:還有缺一樣沒有拿喔~  為此,我又衝進去找了一下(不敢托太久)……仍然是沒有找到!正當我出來想問到底是缺哪樣東西時…………前輩非常~不客氣的開口了…….

你是不會來看單子喔!作了這麼久的7-11居然連最基本的都不會!你到底在幹嘛阿!!^%^$##$&^**&

………………那時候客人可不少阿……………全部瞪大眼睛看著她"氣勢磅礡”的罵我…………罵到連司機先生都幫我說:大姊!冷靜點!別這麼生氣~只是件小事………

後來我看監視錄影器…………只能說………聲音真的是大的驚人!!!

連監視器都聽得一清二楚,就可以得知她有多~~~~有氣勢了吧~

這件事情,其實你只要告訴我缺了哪一個東西,不就解決了嗎?

彼此互相幫助的事情,都做不到…………那我要怎麼心甘情願地配合你………

只要有不順她的意或不小心犯了個小錯誤,這位前輩就會用一種你犯了滔天大罪之臉色與口氣語出驚人的對付我…………

        趁至於有一次(?),我在補貨(還記得準備要補乖乖XD),當時我沒注意到電腦桌旁邊有一箱未開封的乖乖…………我就跟她說(那時候她剛好進來點貨):那個……XX(忘記她叫什麼名子了((你是太過於討厭人家才忘記的嗎?XD),乖乖沒有庫存了!要請你訂貨……


她大小姐馬上翻白眼說:我在庫存那邊明明還看到有一箱!!你到底有沒有好好找!?

我沒有看到耶…………我這麼回答後,這位小姐馬上露出非常鄙視的表情對我說:我都看到了你還沒看到!!!你是白癡嗎?腦袋裡面再裝什麼阿!!眼睛不會看喔!!&&^&^%$#

………………不誇張…因為裡面的監視器收訊不是非常良好,聲音收不太到,她也因此更加口無遮攔,就連髒話都出現過。

 

 

 

 

 

以上就是第一件事情!

 

 

 

 

 

第二件似乎就是引起我強烈辭職的啟發點………

7-11idon服務,其中有一項是可以幫顧客線上儲存點數卡(網路遊戲)的功能!

有一位客人購買點數卡後,立刻請前輩幫他用ibon儲存點數。

不過,不清楚出了什麼問題,點數似乎沒有儲值成功。前輩就請客人明天在來門市看看,她會幫這位客人處理這件事情!在這位客人離開後沒多久,其他客人大批湧進……….而在這麼忙碌的情況下,我兩也沒注意到剛才那位客人的儲值卡,已經不小心被我送給其他客人了”……….

        繁忙過後,前輩開始尋找剛才那張儲值卡,看的出來她非常緊張…….看到她這個樣子,我也幫忙一起找,只是怎麼找都找不到……..前輩跟我提到(應該說我問她)儲值卡她最後在櫃台後面,微波爐的前方………只是…..那邊沒有任何的東西擺在那。那時候我還跟她說:不然那一張儲值卡我出一半的錢好了,賠給那一位客人。

雖然不是我服務那一位顧客,不過,我想我們是同事有相同的責任,要賠的話我也一起負擔好了………(那時候我並不清楚是我把儲值卡不小心送給另一個客人…)

隔天,那一位客人再度光臨的時候,前輩特地把我從冷凍庫裡面叫出來……

當著客人的面前,口氣極差的說述著對我而言…….非常驚天動地的事情…….

那張儲值卡是你用不見的!我跟老闆調監視器來看過了!所以300塊全部由你來出!

說完還直接伸手要跟我拿錢………..

 

 

消化完她說的話後,我跟她說:這件事情我在跟老闆問問看,到時後我一定會賠款………還沒等我說完,大小姐馬上加強口氣回說……..

 

都說是你用不見的!你一定要賠!你沒看到客人還在等!?還不拿來!!

………………..當下真的很生氣………..也覺得很沒尊嚴………..

我還記得那個客人對我露出非常抱歉的表情………..

 

 

隔天上班時,老闆特地叫我來看監視器,監視器很清楚的可以看到我當時是怎麼把儲值卡送給另一個客人的………..


 

情況是這樣的……前輩把卡片放在我們後面的香煙櫃上頭、微波爐的正前面,而我那時後把一張紙墊在那張卡片的上面,等另一位客人的便當微波完成後,我直接很順手的把墊便當的紙連同儲值卡一起給那一位客人…………

       

我承認我有過失!但是,把儲值卡放在那個地方又沒告知我的前輩是不是也該負責任!!

看完監視器後我僅有這個感想………很憤怒!不過我自己也有錯!

我直接跟老闆說:大哥(老闆的稱呼)!那時後很忙沒有多加注意,真的很抱歉!下次我不會在犯同樣的錯誤!這次的失誤賠款!就由我全部支付!

老闆他自己也很清楚那位前輩是怎麼樣的人,也很明白這次事情到底誰需要負責任!所以……他跟說這件事情他還會再看看。
 

後來因為種種的因素,導致身心疲憊過於勞累,上班對我而言………是非常大的酷刑…………

在某一次的上班前兩三個小時,我非常疲憊的請父親大人打電話給老闆說我今天生病想請假。我也知道我提出的要求很臨時,但每天這樣的疲勞面對前輩真的很累………

只是老闆似乎不妥協,他說要我回原本的地方(另一間7-11)上那一天的班。

雖然老闆讓步………不過對當下生氣、疲累、身體不太舒服的狀態下,我打電話直接與老闆對質…………

我也承認當天口氣很直接……完全沒有對老闆有任何之前的敬稱

「老闆!我今天不舒服,我要請假」

「我從妳的口氣聽起來一點都沒有不舒服的感覺」

「但我頭真的很暈,需要休息」

「妳臨時這樣我們調不到人手,況且生病是要有證明的」

「那我把藥單的收據拿給你看如何?」

「妳最好想清楚再說話!」

「我就是不太舒服才打給你,如果你堅持的話,等一下我就直接把收據拿去門是給你看。」

「好!你既然要這樣!那我們就不要再見面!以後你要找7-11的工作都有困難!」

……….說完當場掛我電話………..

 

 

上面的對話簡略很多,現在想起來…………我也承認我那時後也有不對之處,但我不後悔這麼做,要說我很情緒化嗎? 可是我自己都忍受將近一年了………衝動嗎? 我是有覺悟才打電話的………..

 

很早的時後就已經聽同事說過,那一位前輩不得老闆的喜愛,那為何老闆還繼續用她?即使在我任職期間,有好幾個新人被她這麼氣走、導致員工流動率這麼高還是持續的雇用她?

因為她夠資深,工作能力也強,這點我也很敬佩……不過對於她的個性,直現在我還是不能認同。

 

 

7-11工作少說也有一年半多,中途有換門市、老闆轉換跑道,不過面臨的問題也不少………..這算是當成歷練吧……..

 

因為7-11我也學到了很多工作技能以及人際關係的處理,雖然本身失去的時間、勞力、心力不少、薪水也沒比別人多、得到的待遇也是一般人的一半(EX---過年的禮盒是一半),到是忍耐力跟脾氣收斂很多,還是有感受到、學習到很多東西的……………

 

 

也很感謝在我情緒低落時,陪著我的家人跟朋友,在發生這麼多事情後,你門的安慰與建議讓我振作很多、也堅強很多。

 


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